Notas de Prensa



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Entrevista a Daniel Echaiz, en TV Perú, sobre el libro de reclamaciones

En el programa "Punto de Equilibrio" conducido por Oscar Berckemeyer.

(25/1/2012). En la edición de hoy del programa económico "Punto de Equilibrio", transmitido por TV Perú (Canal 7) y conducido por Oscar Berckmeyer, fue entrevistado Daniel Echaiz Moreno, socio fundador de nuestra firma ECHAIZ • ESTUDIO JURÍDICO EMPRESARIAL, respecto al libro de reclamaciones, dentro del marco de una inicial evaluación en cuanto a la implementación del Código de Protección y Defensa del Consumidor.

A lo largo de una hora, Daniel Echaiz efectuó una exposición detallada de la normatividad del libro de reclamaciones en el Perú -que recién aparece a partir del 2010-, comentando el alcance de las normas de las materias, realizando un análisis crítico de su contenido y planteando propuestas para la pronta reforma de dicho libro de reclamaciones.

Cabe mencionar que, dentro de los servicios legales ofrecidos por ECHAIZ • ESTUDIO JURÍDICO EMPRESARIAL, una de sus áreas de práctica es el Derecho de Protección al Consumidor, lo que comprende el diagnóstico integral de la empresa, la implementación del libro de reclamaciones, los procedimientos de atención de reclamos y quejas, la revisión de las condiciones generales de venta y la implementación del programa efectivo para el cumplimiento de la regulación contenida en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, entre otros asuntos.

Para mayores detalles
Sírvase comunicarse con Echaiz Abogados,
al teléfono 4403598.